Technischer Disponent M/W/D NL NRW

AufgabengebietE:

• Technische Vorprüfung der eingehenden Serviceaufträge um einen effizienten Ressourceneinsatz sicherstellen zu können
• Bestimmung des benötigten Materials zur Einsatzplanung bzw. Erstellung eines Angebotes
• Analysen von Datenlog zur Unterstützung der Serviceeinsätze
• Zuarbeit bei technischen Rückfragen der Disposition
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Auftragsvergabe an externe Servicepartner / Nachverfolgung erteilter Aufträge an Servicepartner
• Effiziente Einsatzplanung / Steuerung der eigenen Techniker
• Bearbeitung Kulanzanfragen
• Vereinfachtes Beschwerdemanagement

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung Heizungs-/Kältetechnik gern mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Service / Kundendienst (SHK)
• Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• SAP- und CRM Kenntnisse wünschenswert
• Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsstärke

Wir bieten:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Entwicklungsperspektiven
• Spannendes und sehr breites Aufgabengebiet
• Angenehmes Betriebsklima "Du statt Sie"
• flache Hierarchien
• variable Arbeitszeiten - teilweise mobil möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung, Mitglied i-gB, Mitglied JobRad
• Individuelle Förderung durch Fort- und Weiterbildung
  

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit, Ihrer Einkommensvorstellung und Nennung der Referenznummer: SV340.

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an:

ait-deutschland GmbH
Human Resources / Recruiting
Industriestraße 3
95359 Kasendorf
T 09228 / 99 06 1370